Développer ses capacités d’écoute active

On parle souvent de bienveillance au travail sans toutefois avoir les clés pour la développer et la pratiquer au quotidien. L’écoute active de l’autre est un des piliers permettant la bienveillance.

Cette formation est axée sur la pratique intensive de situations d’écoute. Après un échauffement à des situations simples d’écoute, les participants s’entraîneront à des conversations plus difficiles : situations à forte intensité émotionnelle, interlocuteurs confus et reproches.